“Move Big Things For People" to "Enabling People To Make Big Things" การสร้าง space เสมือนยานพาหนะแห่งการเรียนรู้

สร้างสิ่งยิ่งใหญ่ให้ผู้คน เพื่อให้ผู้คนสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่

การสร้างสิ่งอะไรที่ยิ่งใหญ่ ต้องมีคนสร้างที่ยิ่งใหญ่ การสร้างคน คือปัจจัยในความสำเร็จในทุกระดับ ดูอย่างประเทศสิงคโปร์ ที่ทุกคนล้วนมีจิตวิญญาณของนักปฎิวัติ นักต่อสู้และนักขับเคลื่อน ของผู้นำอย่าง ลี กวน ยู ที่จะขับเคลื่อนประเทศไปในทางเดียวกัน

ประชากร ผู้คน และผู้นำ คือสิ่งที่เป็นกุญแจสำคัญในการสรรสร้างการเปลี่ยนแปลง

การสร้างผู้คนผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง อาจเกิดได้โดยบังเอิญผ่านเรื่องราวที่บีบบังคับ เรียกว่า สถานการณ์สร้างคน หรืออาจเกิดจากการวางแผนและกลยุทธที่วางไว้อย่างเป็นระเบียบ เพื่อการคาดการณ์ผลลัพย์ที่พึงได้

โครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ หลักสูตรทั้ง online offline หรือ physical space ในการเรียนรู้ จะช่วยกระตุ้น ความคิดสร้างสรรค์เพื่อการสร้างฝันให้เป็นจริงได้

Ewan McIntosh ผู้เชี่ยวชาญ ด้านการศึกษาเรียนรู้และเทคโนโลยี ได้กล่าวถึงความสำคัญของ learning space ได้กล่าวไว้ว่า

การเติบโตและความคิดสร้างสรรค์ เกิดขึ้นกับ พื้นที่ของการเรียนรู้ที่ไม่ใหญ่มากนัก ความสดใหม่ของผู้เริ่มต้นอย่าง startup และ ความไม่มีประสบการณ์

คำพูดนี้เหมือนกับการบอกว่า หากองค์กรขนาดใหญ่ ประสบการณ์สูง และใช้พื้นที่เรียนรู้ขนาดใหญ่ มันจะเป็นธรรมชาติของการสร้างกำแพงขัดขวางความคิดสร้างสรรค์

จาก Blog edu.blogs.com

>> https://edu.blogs.com/edublogs/2010/10/-cefpi-clicks-bricks-when-digital-learning-and-space-met.html

7 learning spaces ได้ถูกกล่าวถึงและออกแบบให้เกิดการเรียนรู้ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ให้มากที่สุด

1. Secret space ที่ที่ผู้เรียนรู้ได้จัดการได้ด้วยส่วนตัวของตัวเอง เป็น personal และ เรียนรู้ด้วยตัวเอง  หากเป็น online ก็เช่น chat app ทั้งหลาย

2. Group space ที่ที่มีผู้เข้ามาปฎิสัมพันธ์กัน เช่น facebook เป็นต้น

3. Publishing space เป็นที่ ได้วางผลงานของตัวเองไว้ ให้คนอื่น เข้ามาดู เช่น youtube

4. Performing space เป็นที่ในการแสดง โดยที่อาจไม่ได้แสดงตัวตนจริง ๆ ออกมา เช่น ในเกมส์ หรือ discord ที่สามารถเลียนแบบตัวละครได้

5. Participation space ที่พบปะ ที่นี่ เป็นพื้นที่กลาง ให้คนมาพบปะกันในหัวข้อที่เป็นที่สนใจร่วม เช่น  Meetup

6. Data space เป็นแหล่งข้อมูลที่ใครจะเข้ามาดูก็ได้ มารับข้อมูลไป

7. Watching space เป็นที่ให้คนมาดูร่วมกัน อาจเป็น โรงหนัง หรือ ดูละคร หรือ อาจเป็น การบรรยายก็ได้

เมื่อมีการ bulld สิ่งที่อยากให้คนร่วมกันเรียนรู้ ไม่ว่า อาจจะเป็นคนเดี่ยว ๆ หรือ อาจเป็นกลุ่มคน การปรับพื้นที่ในการเรียนรู้ผสมผสานกัน จะทำให้การเรียนรู้และการมีส่วนร่วม มีความหลากหลายมากขึ้น และเพิ่มประสบการณ์ และยังช่วยทำให้ความคิดสร้างสรรค์บังเกิด

แต่ ตัว space เป็นเพียงช่องทาง ส่วนที่มีความสำคัญคือ content และ person หรือเรียกว่า เนื้อหา และ คนเข้าร่วม ที่จะเป็นคนชับเคลื่อน พูดง่าย หากเปรียบเหมือนการขับรถยนต์ไปเที่ยว space ก็เหมือน ยานพาหนะ content ก็เหมือนวิวข้างทาง และ people ก็เหมือนคนนั่งและคนร่วมทาง ที่จะปันประสบการณ์กันไป

แว่นตาบอดขององค์กรที่สับสนระหว่างนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ Organizational blindness that confuses innovation with creativity

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน แทบจะทุกองค์กรใช้ Buzz wird อย่างนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ change management เสมือนศัพย์สามัญประจำบ้าน ความคิดสร้างสรรค์ได้กลายเป็นคำศัพท์ที่มีความหมายเหมือนกันกับนวัตกรรม "Ideas can Do" มากมาย ที่กลายเป็น "Ideas can Dream"

องค์กรหลายแห่งอ้างว่าขาดความคิดสร้างสรรค์ โดยโทษว่าพวกเขามีปัญหาด้านความบกพร่องในบุคลากร อย่างไรก็ตาม ความจริงมักจะอยู่ในขอบเขตที่แตกต่างกัน นั่นคือการไม่มีกรอบการจัดการความคิดสร้างสรรค์ที่มีโครงสร้างที่ดีซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างความคิดและการนำไปปฏิบัติ บทความนี้เจาะลึกถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และสำรวจความสำคัญของการจัดการความคิดสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรที่ต้องการเติบโตในตลาดที่พัฒนาตลอดเวลา

ปริศนาที่สร้างสรรค์:

องค์กรต่างๆ มักจะพบว่าตัวเองต้องต่อสู้กับธรรมชาติของความคิดสร้างสรรค์ที่เข้าใจยาก พวกเขามักจะเห็นการระดมสมองซึ่งให้แนวคิดมากมาย แต่พยายามแปลให้ออกมาเป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ สาเหตุหลักของปริศนานี้อยู่ที่ความเข้าใจผิดที่ว่าความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมเป็นสิ่งเดียวกัน ความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวข้องกับการสร้างแนวคิดและแนวคิดใหม่ ๆ ในขณะที่นวัตกรรมเกี่ยวข้องกับการนำแนวคิดเหล่านั้นไปใช้อย่างประสบความสำเร็จเพื่อสร้างมูลค่า การจัดการความคิดสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพตระหนักถึงความแตกต่างนี้และพยายามที่จะประสานองค์ประกอบทั้งสองอย่างลงตัว

บทบาทของการจัดการความคิดสร้างสรรค์:

การจัดการความคิดสร้างสรรค์เป็นวิธีการที่เป็นระบบในการบ่มเพาะและควบคุมศักยภาพความคิดสร้างสรรค์ภายในองค์กร มันเกี่ยวข้องกับการปลูกฝังวัฒนธรรมที่กระตุ้นให้พนักงานคิดอย่างอิสระ กล้าเสี่ยง และแบ่งปันความคิดโดยไม่ต้องกลัวคำวิจารณ์ กรอบการจัดการความคิดสร้างสรรค์ที่มีโครงสร้างจะให้คำแนะนำที่จำเป็นในการระบุ ประเมิน และจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดตามผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นและความเป็นไปได้

การสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม:

การส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์เริ่มต้นด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่หล่อเลี้ยงจินตนาการและความคิดริเริ่ม ผู้นำมีบทบาทสำคัญในการกำหนดแนวทางโดยส่งเสริมวัฒนธรรมที่ให้รางวัลแก่การทดลองและยอมรับความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้ การส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามสายงานและมุมมองที่หลากหลายสามารถเพิ่มความสมบูรณ์ของความคิดสร้างสรรค์ได้

การประเมินและคัดเลือกไอเดีย:

ความคิดมากมายที่เกิดขึ้นระหว่างการระดมสมองสามารถครอบงำผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ นำไปสู่การเป็นอัมพาตในการดำเนินการ ระบบการจัดการความคิดสร้างสรรค์ที่มีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการโดยกำหนดเกณฑ์การประเมินที่ชัดเจน ไอเดียจะได้รับการประเมินโดยพิจารณาจากความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ความเป็นไปได้ ความสามารถในการปรับขนาด และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น วิธีการที่มีโครงสร้างนี้ช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของความคิดและจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

จากแนวคิดสู่การปฏิบัติ:

หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดที่องค์กรต้องเผชิญคือการดำเนินการตามความคิดสร้างสรรค์ให้ประสบความสำเร็จ หากไม่มีกระบวนการสร้างนวัตกรรมที่ชัดเจน ความคิดที่มีคุณค่ามักจะหยุดนิ่ง และองค์กรไม่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากศักยภาพในการสร้างสรรค์ได้ การจัดการความคิดสร้างสรรค์เชื่อมช่องว่างนี้โดยการชี้นำแนวคิดผ่านกระบวนการนวัตกรรมที่เป็นระบบซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างต้นแบบ การทดสอบ และการปรับแต่งแนวคิดก่อนนำไปใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ

ยอมรับความล้มเหลวและการเรียนรู้:

การจัดการความคิดสร้างสรรค์ยอมรับว่าไม่ใช่ทุกความคิดที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ การเปิดรับความล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างสรรค์ช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ภายในองค์กร ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ได้รับจากความพยายามที่ล้มเหลวจะนำไปสู่การปรับปรุงกลยุทธ์ในอนาคตและส่งเสริมระบบนิเวศนวัตกรรม

องค์กรต้องตระหนักถึงบทบาทที่สำคัญของการจัดการความคิดสร้างสรรค์ เพื่อการเติบโตในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน ความแตกต่างระหว่างความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมเป็นรากฐานสำหรับแนวทางที่เป็นระบบในการแปลงความคิดให้เป็นความจริงที่จับต้องได้ ด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความคิดสร้างสรรค์ เปิดรับการทดลอง และการนำกระบวนการนวัตกรรมที่มีโครงสร้างไปใช้ องค์กรต่างๆ สามารถปลดปล่อยศักยภาพที่แท้จริงของพนักงานและก้าวนำหน้าการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

-อจ.สุรัตน์

Default Alive or Default Dead : รอวันโต หรือ รอวันตาย - สิ่งที่ผู้ก่อตั้ง startup ต้องรู้ก่อนสาย

ในช่วง 6 ปีทีผ่านมา ผมได้มีโอกาสฟัง การนำเสนอ pitching เป็น coach ให้แก่ start-up หรือ ธุรกิจแบบ SMEs หลายราย ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจนวัตกรรม ที่ต้องการสร้างสิ่งใหม่เข้าสู่ตลาด ตามความฝันที่ถูกผล้กดันด้วยแรงเหวี่ยงของสังคม หรือ ได้ทุนในการพัฒนาตามนโยบายรัฐบาลหรือองค์กรของตัวเอง

ธุรกิจทางสุขภาพ คือธุรกิจส่วนใหญ่ที่ได้มีโอกาสดูแลผ่านโปรแกรมต่าง ๆ เช่น Health Hackatthon, Incubation Program, Coaching student ที่เรียน primary school หรือ คณะด้านการบริหารจัดการนวัตกรรม และ startup หรือ ธุรกิจต่าง ๆ ก็มีตั้งแต่ Ideas, MVP, early business, หรือ growth stage

สิ่งสำคัญที่ได้พบสำหรับผู้ที่ได้ดำเนินธุรกิจ startup หรือ innovation คือ เราจะพบว่า บางธุรกิจนั้น ดูท่าจะไปไม่น่ารอด ในขณะที่บางธุรกิจนั้น มีแนวหรือว่ามันไปได้แน่ ๆ และสิ่งนี้ Paul Graham ผู้ที่เป็น co-founder ของโปรแกรมบ่มเพาะ startup ชื่อดัง Y Combinator ได้กล่าวไว้ว่า มันคือลักษณะของบริษัทที่เป็น บริษัท “Default Alive หรือ รอวันโต” และในทางตรงข้าม อีกบริษัทคือ “Default Dead หรือ รอวันตาย”

เมื่อไหร่จะรู้ว่าฉันรอวันอะไร? Dead or Alive

สิ่งที่สอบถามผู้ประกอบการว่า รู้ไหมว่า ธุรกิจจะรอดหรือไม่ คำตอบส่วนใหญ่สำหรับผู้ที่ตั้งธุรกิจมาระยะนึงแล้วกลับบอกว่า “ไม่รู้” เมื่อถามว่าทำไมไม่รู่ ก็บอกว่า “ยังไม่ได้คิด”

“ในเมื่อคนที่ไม่เคยล้ม เค้าอาจจะไม่รู้ว่า การล้มเจ็บเพียงใด” เฉกเช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจ คนที่ไม่เคยผ่านความท้าทายมาก่อนย่อมไม่ทราบว่า ความท้าทายฝ่าคลื่นมรสุมลมแรงในการทำธุรกิจคืออะไร ทั้งเรื่องการการคาดการณ์ การจัดการทีมงาน การจัดการกระแสเงินสด หรือ การจัดการกับความต้องการของตลาด โดยเฉพาะ ธุรกิจ startup ที่ผู้ก่อตั้งมักคาดการณ์เกินจริง และการดีด feasibility อาจไม่แม่นยำเพราะทุกสิ่งเป็นความใหม่

การคาดการณ์ในระยะ Idea stage และ Prototype

เมื่อทีมมีความคิดและ idea ใหม่ ๆ ในการผลิตนวัตกรรม เพื่อนำไปสู่การพัฒนา prototype หรือ minimally viable product การใช้กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Creative Design Thinking Process) ได้แก่ การประเมินความเป็นไปได้ของการสร้างนวัตกรรม โดยประเมินจาก 3 มุมมองของความเป็นไปได้ ได้แก่ 1) designrability (ความเป็นไปได้ด้านตลาดและความต้องการของผู้ใช้งาน) ( 2) viability (ความเป็นไปได้ทางธุรกิจและผลกำไร) 3) feasibility (ความเป็นไปได้เชิงเทคนิคและการพัฒนา) แต่เมื่อผ่านระยะในการสร้างผลิตภัณฑ์ออกมาแล้ว การคาดการณ์ว่าจะไปรอดไหมจะมีปัจจัยอื่นมาช่วยกำหนดว่าจะโต หรือ จะตายกันแน่

สำหรับ coach แล้ว การรู้ว่า ธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่นั้น เป็น Default Alive หรือ Default Dead เป็นสิ่งสำคัญ

เหตุผลที่ผมอยากรู้ว่าสตาร์ทอัพเป็น Default Alive หรือ Default Dead ก่อนก็คือ การสนทนาที่เหลือขึ้นอยู่กับคำตอบ

• หากบริษัทเป็น Default Alive เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งใหม่ที่ทะเยอทะยานที่พวกเขาสามารถทำได้

• หากเป็น Default Dead เราอาจต้องพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการช่วยเหลือบริษัท เราทราบว่าวิถีการในปัจจุบันจะจบลงไม่ดี แล้วพวกเขาจะเปลี่ยนวิถีทางนั้นได้อย่างไร?

สำหรับธุรกิจที่เป็น Default Dead นั้นมีหลายปัจจัย ซึ่งสามารถมีมุมมองในการคาดการณ์จากการทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยสิ่งที่สังเกตได้

• การเติบโตเป็นไปอย่างเนิบช้า บางทีอาจหวือหวาในช่วงแรก แต่แล้วก็ชะลอหรือหยุดการเติบโต

• มีปัญหาที่มีระยะเวลา หรือ ปัญหาทางเทคนิคที่เกินความสามารถในการแก้ไข

• ตลาดที่แท้จริงไม่มี

“การเรียนรู้การคาดการณ์ดังกล่าวมีความสำคัญ เพราะผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ มักมองโลกในแง่ดีเกินไป ทำให้เกิดการระดมทุนและการจ้างพนักงานเเกินจริง และเมื่อถึงระยะที่มีสัญญาณบ่งบอกว่า ธุรกิจอาจไปไม่รอด บางทีก็สายเกินแก้จนต้องเลิกกิจการไป”

แน่นอนว่าในโลกของธุรกิจนวัตกรรม มันไม่มีอะไรแน่นอน และการปรับเปลี่ยนมันเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา เหมือนที่เราต่างเรียนกันมาว่า “Pivot” หรือการสร้างผลิตภัณฑ์และนำไปทดสอบตลาดเพื่อนำมาปรับปรุงใหม่นั้นมีความสำคัญ แต่บางทีการขาดการคาดการณ์และการวางแผนที่ดี การปรับเปลี่ยนอาจไม่ทันการ

References

1. Default Alive or Default Dead : http://paulgraham.com/aord.html

2. Default Alive >> https://medium.com/swlh/are-you-default-alive-or-default-dead-151118025a13

3. Founder-compensated startups are default dead >> https://opencoreventures.com/blog/2023-08-founder-compensated-startups-are-default-dead/

4. Y Combinator Asks Startup Founders To “Plan For The Worst”, Sends 10 Point Survival Strategy >> https://inc42.com/buzz/y-combinator-startup-founders-plan-worst-10-point-survival-strategy/

มองกว้างอย่างนวัตกร : The Wide Eye and the Blind Spot

คุณเคยได้ยินอัตราการล้มเหลวของนวัตกรรมที่ผลิตออกมา ที่มากถึง 70-90% โดยเฉพาะตลาด Health Innovation ก็อาจสงสัยว่า มันเป็นไปได้อย่างไร ที่มีการผลิตนวัตกรรมออกมา ซึ่งหลาย ๆ ผลิตภัณฑ์ก็ออกมาจากเจ้าตลาดขนาดใหญ่ ที่ไม่คิดว่า จะล้มเหลวได้

แม้ว่า หลาย ๆ คนจะบอกว่า การล้มเหลวนี้คือประสบการณ์ แต่ไม่มีใครที่ตั้งเป้าไว้ว่า เมื่อพัฒนาของออกมาแล้ว จะให้มันล้มเหลวและแน่นอนมันมีค่าใช้จ่ายมหาศาล โดยเฉพาะบาง product ที่กว่าจะใช้เวลาวิจัยพัฒนาให้ออกสู่ตลาดได้ก็นานหลายปี ยิ่งกว่านั้น อาจสูญเสียอำนาจในการแข่งขันของตลาดให้กับคู่แข่ง

การพัฒนา product แม้ว่าจะเริ่มต้นด้วย การพัฒนาจากไอเดียอันยอดเยี่ยม การวางแผนธุรกิจเป็นอย่างดี และมีตลาดที่ต้องการ แต่ก็ยังไม่วายเสี่ยงต่อการล้มเหลวสูงอยู่ดี หรือ มันมีปัจจัยที่มากกว่านี้ที่เรามองไม่เห็น

ในหนังสือ The Wide Lens : A New Strategy for Innovation โดย Ron Adner ได้กล่าวถึง Blind Spot หรือ จุดบอด ที่นวัตกรมองข้ามและมันก็ทำให้เกิดปัญหาจนเอา product ที่พัฒนาวางไว้บนหิ้ง เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา (เสียหน้าอีกต่างหาก)

Adner กล่าวว่า สาเหตุมันเกิดจากที่ เราโฟกัสแคบเกินไป (Our focus is generally too narrow) เราสนใจไปที่การพัฒนา product ของเรา ทั้งตัว product และ ตัว process แต่เราไม่ได้มองไปยังผู้เล่นที่เกี่ยวข้อง ตลอดเส้นทางเดินของผลิตภัณฑ์ของเราก่อนถึงมือผู้บริโภค

ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ

บริษัท Michelin ได้พัฒนา Run flat tire ล้อที่เมื่อถูกตะปูตำ แต่ก็ยังวิ่งได้ทั้งที่มันแบนแต๊ดแต๋อีกกว่าหลายร้อยไมล์

นั่นแหละ ฟังดูเข้าท่าใช่ไหมหละ อย่างไรก็ตาม การพัฒนา Run flat tire มันต้องการขอบพิเศษ ที่แยกตัวจากล้อ และต้องทำชิ้นส่วนที่แยกออกจากโรงงานผลิตล้อ นอกจากนี้ ก็ยังต้องการ service network ในการซ่อมบำรุงมหาศาล และการ train พนักงานให้มีทักษะที่ใช้อุปกรณ์ที่เฉพาะและพิเศษก็ไม่ใช่เรื่องง่าย

เมื่อนวัตกรรมถูกผลิตออกมา สิ่งที่ต้องรองรับ ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ แต่เป็น ระบบนิเวศน์ (Ecosystem) ในการใช้และประสานงานในการใช้งานนวัตกรรม

Micheline ล้มเหลว เพราะขาดความตระหนักถึง คุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า (Value Proposition) ที่ต้องถูกรองรับด้วย Ecosystem ของตลาดล้อยาง และนี่คือ จุดบอดที่มองไม่เห็น ของผู้พัฒนานวัตกรรม

Adner ได้กล่าวไว้ว่า

“(it) is no longer enough to mange your innovation. Now you must manage your innovation system”

“มันไม่เพียงพอที่คุณจะมีกระบวนการจัดการนวัตกรรมของคุณที่ดีเท่านั่น คุณต้องบริหารจัดการระบบนิเวศน์นวัตกรรม ecosystem ของนวัตกรรมของคุณด้วย”

และนี่คือส่ิงที่จะปิดความเสี่ยงให้กับการทำนวัตกรรม หรือ เราต้องมองให้ “กว้างขึ้น”

Identifying the risk

การเรียนรู้เรื่อง ความเสี่ยง คือสิ่งที่จะทำให้เกิดความล้มเหลวที่ยอมรับได้ และน้อยที่สุด

ปัจจัยเสี่ยงสำคัญสำหรับการออกสู่ตลาดของนวัตกรรมประกอบไปด้วย 3 ปัจจัย ได้แก่

1. ความสามารถของคุณในการสร้างสินค้า และ การให้บริการ (Your ability to create the actual product or service หรือ “Executive risk”)

2. การพึ่งพาหรือการต้องทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการนวัตกรรมอื่น ๆ (the reliance on and interdependence of other innovations หรือ “co-innovation risk”)

3. การมีส่วนร่วมของพันธมิตรที่ต้องการนำนวัตกรรมของคุณไปส่งต่อให้กับลูกค้าและผู้ใช้งาน (the involvement of partners who need to adapt and adapt to your idea before it can be offered to the end-user หรือ “adoption chain risk”)

ตัวอย่างของ Co-innovation risk สำหรับวงการพัฒนา Health Tech เช่น การพัฒนานวัตกรรมทางเทคโนโลยีของเรา แล้วต้องนำไปทำงานร่วมกับระบบ Hospital system ของโรงพยาบาล ในด้านการส่งต่อข้อมูล ความปลอดภัย และการเข้ากันได้ของระบบ

ปัญหาในความร่วมมือ หรือ adoption chain risk ก็ยังเป็นปัญหาของ Health Tech Startup ไทย เมื่อต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ โดยเฉพาะทางรัฐบาล

การมองกว้างที่ท้าทายคือ การต้องมีกระบวนการพัฒนาความสัมพันธ์ และ จับมือกับพันธมิตร โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ต้องอาศัยพันธมิตรในการส่งมอบการใช้งานต่อไปยังลูกค้า โดยต้องชี้ให้เห็นผลประโยชน์ที่จะได้รับ เมื่อได้เข้ามาใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา

ในโลกที่มีการเชื่อมต่อกัน นักนวัตกรรม ต้องค้นพบพันธมิตรและผู้ที่เกี่ยวข้องและรักษาความสัมพันธ์และมองคุณค่า ให้แก่เค้าเสมือนเป็นลูกค้า end user

นักนวัตกร ต้องเข้าใจยังจุดบอดที่มองไม่เห็น และตระหนักว่า การพัฒนานวัตกรรม เราทำงานแบบ silo ไม่ได้ และเราเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศน์นวัตกรรมที่ต้องขับเคลื่อนไปพร้อมกัน และรู้ว่า บทบาทของเราในระบบนิเวศน์คืออะไร

4 H's: 4 คุณลักษณะของ Leading team members พัฒนานวัตกรรมสำเร็จ

หลากเหตุผลที่ทำให้การทำนวัตกรรมไม่ใช่เรื่องง่าย หลักฐานจากการสำรวจงานนวัตกรรม หรือ ทีม startup ที่มีการพัฒนา product พบว่ามีนวัตกรรมเพียง 10-20 % เท่านั้น ที่ไม่ล้มหายตายจากไป ส่วนหนึ่งที่การทำนวัตกรรมออกมาแล้วล้มเหลว คือ ทีม

นวัตกรรม ไม่ใช่สิ่งที่ทำคนเดียว เพราะกระบวนการของนวัตกรรมนั้น ไม่ใช่แค่การทำวิจัย ค้นหาสิ่งใหม่ ไม่ใช่แค่การโฆษณา และไม่ใช่แค่การที่มีเงินแล้วก็ผลิตของออกมา แต่กระบวนการนวัตกรรม อาศัยกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ตลาดด้วยองค์ความรู้ที่สดใหม่และนำออกสู่ให้คนใช้ได้ นั่นทำให้การทำนวัตกรรม ต้องการทีมงานที่มีหลาย skill set ที่จะทำให้สำเร็จ

4 skill set อยู่ในตัวของคนในทีม โดยเฉพาะทีมผู้ก่อตั้ง (founder) และผู้ก่อตั้งร่วม (co-founder) มีอะไรบ้างมาดูกัน

1. Hustler (Business) - นักธุรกิจ

เพราะ นวัตกรรม คือการผลิตผลงานให้คนใช้ และ ต้องการความยั่งยืน ดังนั้น องค์ประกอบของลักษณะที่สำคัญที่สุด คือ ความเก่งกาจของความเป็นผู้ประกอบการ Hustler หรือ นักธุรกิจ จะมีเป็นเรือธง นำทีมไปสู่จุดหมายได้ ผ่านจิตวิญญาณของผู้ป่วยกอบการ ซึ่งมีหน้าที่ วิเคราะห์ธุรกิจโดยรวม ดู position ของ product/service คอยติดต่อหาโอกาสทางธุรกิจ วิเคราะห์การเงินและการเติบโตของธุรกิจ นำเสนอและติดต่อธุรกิจต่างๆ หากเป็น startup ละก็ Hustler ก็มักเป็นคนที่ pitching นำบริษัทให้ก้าวหน้า ให้ได้

จากหนังสือ Hard Thing about and Things โดย Ben Horowitz นักลงทุนและนักธุรกิจที่ผ่านสังเวียนอันเอกอุจาก Silicon Valley ได้บรรยายความยากของกระบวนการทำธุรกิจไว้ว่า กระบวนการในความยากลำบาก ของการทำธุรกิจนั้น ก็เพราะมันไม่มีสูตรตายตัว และถ่ายทอดได้ยาก เราต้องเผชิญมันด้วยความกล้าหาญและมีจิตใจที่แน่วแน่ ในการพุ่งทะยานเท่านั้น ที่จะฝ่าฟันอุปสรรคต่าง ๆ ไปได้ และนั่นคือคุณสมบัติของผู้ประกอบการแบบ Hustler พึงมี

2. Hipster (Design) - นักออกแบบ

สินค้า หรือ กระบวนการที่เราประสบพบเจออยู่ทุกวัน ล้วนแล้วแต่ผ่านการออกแบบมาแล้วทั้งสิ้น และการออกแบบที่ดี ทั้งทางด้านรูปลักษณ์และประสบการณ์ จะทำให้เส้นทางในการครองหัวใจลูกค้ามีสูง

The lecture about design in healthcare by Sean Carney, Chief Design Officer from Philip.

บทบาทของนักออกแบบในปัจจุบันมีความกว้างขวางมากขึ้น ได้แก่

• UX/UI design : UX หรือ user experience เป็นการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยเริ่มจากมีการเก็บข้อมูลการเดินทางของลูกค้า (customer journey) สิ่งที่ต้องพบเจอและสัมผัสการใช้งาน (touch point) และส่งมอบความรู้สึก ประสบการณ์ที่ดี ที่ตอบโจทย์การใช้งาน ในขณะที่ UI หรือ User Interface เป็นการออกแบบรูปลักษณ์ที่พบเจอ ความสวยงาม ความใช้งานที่ง่าย ให้แก่ลูกค้า

• Branding : การทำแบรนด์ เป็นการสร้างมุมมอง และตัวตนของผลิตภัณฑ์ และ บริษัท โดยรวมของลูกค้า (และพนักงานใน บริษัทด้วย) ให้เกิดความรู้สึกผูกพันธ์อย่างยั่งยืน ผ่านการออกแบบคำพูด ตัวอักษร โลโก้ การถ่ายทอดสิ่งต่าง ๆ ไปในแนวทางเดียวกัน โดยการทำ Branding จะเป็นไปในทิศทางความรู้สึกที่เป็นนามธรรม แต่จะติดคงอยู่อย่างยาวนาน

• Marketing : การออกแบบยังต้องทำงานร่วมกับการทำการตลาด เพื่อการสื่อสารให้เป็นในทิศทางเดียวกัน นักออกแบบที่เข้าใจและมีส่วนร่วมในการตลาดจะเป็นการส่งต่อแนวคิดของผลิตภัณฑ์อย่างไร้รอยต่อ

3. Hacker (engineer) - นักเทคโนโลยี

โลกหมุนเปลี่ยนไปตามความเร็วของเทคโนโลยี ทั้ง software และ hardware เป็นส่วนสำคัญในการหมุนโลกให้วิวัฒน์อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ยุค ถ่านหิน เครื่องจักรกล และ internet รวมถึงในอนาคตที่จะมีทั้ง Artificial Intelligence (AI), Robotics , และ Internet of Things (IOT) รวมถึง เทคโนโลยี อวกาศที่นำมาใช้กับมนุษย์โลก และผู้ที่ขาดไม่ได้ในการสร้างฝันผ่านผลิตภัณฑ์คือนักเทคโนโลยี

จึงไม่น่าแปลกใจสำหรับที่เมื่อเรามองกวาดตาไปรอบ ๆ จะพบว่า หลาย ๆ บริษัท จะมีทีมของนักเทคโนโลยีที่เก่งกาจ ที่เหมือนสะพานสร้างฝันให้เป็นจริงได้ และหลายๆ บริษัท นักเทคโนโลยีก็เป็น CEO เสียเอง

4. Hound (Researcher) - นักวิจัย

เมื่อทรัพสินทางปัญญา และ ข้อมูล มีค่าดังทองคำ การทำธุรกิจด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีพื้นฐานจากงานวิจัย สามารถสร้างความเฉพาะตัวและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันได้

ในโลกที่เต็มไปด้วยความโหยหาความสำเร็จและการแข่งขันที่มีม้าแข่งหน้าใหม่และหน้าเก่ามาวิ่งบนลู่วิ่งเดียวกัน ม้าที่มี secret source และพลังวิเศษเท่านั้น ที่จะยืนหยัดได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่า การวิจัยก็มีความสำคัญ โดยเฉพาะในการสร้างความแตกต่าง แต่การเริ่มต้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ ด้วยทีมงานวิจัยเป็นหลัก กลับทำให้ผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นหิ้งและออกสู่ตลาดไม่ได้ นี่จึงเป็นหนทางที่มหาวิทยาลัยในประเทศชั้นนำ ที่อุดมไปด้วย นักวิทยาศาสตร์ และ นักวิจัย ได้ปรับท่าทีและนโยบายที่พัฒนาทั้งวิจัย การตลาดและการทำธุรกิจควบคู่กันไป

การทำงานแบบ Cross-functional team คือการเติบโตและประสบความสำเร็จของธุรกิจยุคใหม่ ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและคาดการณ์ได้ยาก

แม้ว่า การบรรยายลักษณะ หรือ archetype ที่กล่าวมาแล้ว จะเป็นลักษณะของคนที่จะเป็นส่วนผสมที่ลงตัวของ founder และ co-founder ก็ตาม แต่การทำงานในสถานการณ์ที่ท้าทายในปัจจุบัน โดยเฉพาะ การทำนวัตกรรม ต้องการความคิดและความสามารถที่หลากหลาย

การทำงานยุคใหม่และอนาคต ต้องการการทำงานที่เป็น cross-functional team หรือ การทำงานที่แต่ละคนทำงานข้ามสาย นอกจากนี้ การมีองค์ความรู้ข้ามสาย ก็มีความสำคัญเช่นกันเพื่อเพิ่มความต่อเนื่องและ optimize การพัฒนาผลิตภัณฑ์

หลักการทำงาน แบบ cross-functional team ระยะแรก ๆ มาจากการพัฒนาการทำงานแบบ scrum หรือ agile โดยที่ทุก ๆ คนในทีม จะเข้ามา นำเสนอและแก้ปัญหา เพื่อให้เกิดความหลากหลายของมุมมอง และ ทดลองทางแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

จะเห็นได้ว่า ลักษณะการทำงาน องค์ประกอบของทีมในการทำงานยุคใหม่ มีความแตกต่างจากการทำงานในยุคเก่าพอสมควร และการปรับตัวนี้ มันก็เป็นไปเพื่อการต่อสู้แข่งขันและความเร็วของการเปลี่ยนแปลงของโลกนี้ นั่นเอง

If you have a body, you are an athlete: คำกล่าวที่ยิ่งใหญ่ของผู้ก่อตั้ง Nike

มีหลายครั้งที่เราได้ยินถ้อยคำที่เปี่ยมไปด้วยพลังอันยิ่งใหญ่ให้แก่มวลมนุษย์ 

คนนั้นอาจเป็นผู้นำทางการเมือง เป็นผู้นำทางศาสนา ผู้นำทางความคิด หรือผู้นำทางด้านนวัตกรรม 

ในทางนวัตกรรมและทางธุรกิจ คำพูดประโยคสั้น ๆ อาจปลุกพลังอันยิ่งใหญ่ให้กับ Brand ที่มีผลกระทบที่นอกเหนือจากยอดขาย

ยกตัวอย่าง ประโยคเด็ดของ Bill Bowerman ผู้ก่อตั้ง Nike ที่กล่าวว่า

“If you have a body, you are an athlete” 

“ถ้าคุณมีร่างกาย คุณก็กลายเป็นนักกีฬาแล้วได้หละ”

ประโยคนี้ มันเหนือกว่าการโฆษณาและแจ่มแจ๋วกว่าการที่โฆษณา คุณสมบัติอันยอดเยี่ยมของรองเท้าที่มีนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ให้คนซื้อเสียอีก เพราะมันแสดงว่า แค่คุณมีร่างกาย คุณก็ออกกำลังกายซะเถอะ เรา (อันหมายถึง Nike) มีความมุ่งมั่นที่จะทำให้คุณมีสุขภาพที่ดีนะ เหมือนกับอีก motto นึงของ Nike ที่เราต่างคุ้นหูคือ “Just do it” “ทำมันซะ” ที่บอกเป็นนัย ๆ ว่า อย่ารีรอ รีบหยิบรองเท้า แล้วออกไปวิ่งซะ 

ถ้อยแถลงเขย่าโลก นี้ก็ยังพบใน บริษัทที่ผลิต ผลิตภัณฑ์ด้านนวัตกรรมอีกหลายบริษัท เช่น 

“Tesla’s mission is to accelerate the world’s transition to sustainable transport.”

“เทสลา จะช่วยในการเปลี่ยนให้การเดินทางของเราเป็นการเดินทางด้านพลังงานสะอาดและยั่งยืนต่อโลก”

“Ikea : To create a better everyday life for the many people” 

“อิเกีย : จะสร้างชีวิตที่ดีขึ้นทุก ๆ วัน ให้คนทุก ๆ คน” และแน่นอน นี้มัน beyond บริษัทผลิตเฟอร์นิเจอร์ แต่มันรวมไปถึง การที่ทุกคนเข้าถึง เฟอร์นิเจอร์ ที่จะทำให้ชีวิตดีขึ้น และ ราคาที่จับต้องได้

“Starbucks: Inspire and nurture the human spirit - one person, one cup, and one neighborhood at a time” 

“เป็นแรงบันดาลใจและบ่มเพาะจิตวิญญาณ ให้แต่ละคน ผ่านแก้วแต่ละแก้ว และเพื่อน ๆ ของเราในขณะเดียวกัน” แน่นอน Starbucks ไม่ใช่แค่การทำกาแฟ เป็นการส่งต่อการเอาใจใส่และร่วมดื่มด่ำจิตวิญญาณร่วมกันของเพื่อนมนุษย์

ถ้อยคำหรือ ถ้อยแถลงเหล่านี้ เป็นเหมือนจุดหลอมรวม เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของก่อตั้ง ผู้ขับเคลื่อนบริษัท และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ส่งต่อพลังให้แก่ผู้ใช้งาน ที่มันนอกเหนือไปจาก ผลิตภัณฑ์ หรือ นวัตกรรม ชิ้นหนึ่งแต่มันเสมือนส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงของมนุษย์ชาตินั่นเอง 

World Creativity and Innovation Day 2022: วันนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์โลก

World Creativity and Innovation Day 2022: วันนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์โลก

ในชั่วโมงนี้ เราต่างก็รู้ว่า ความคิดสร้างสรรค์และการทำนวัตกรรมเป็นส่วนที่ขับเคลื่อนโลก และยิ่งองค์ความรู้ด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีก้าวหน้ามากขึ้นเท่าไหร่ การทำนวัตกรรมเพื่อขับเคลื่อนโลกก็ยิ่งเร็วขึ้นเท่านั้น 

ในวันที่ 21 เมษายน ของทุกปี ได้ถูกกำหนดให้เป็นวันนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์โลก 

ประว้ติแห่งวันนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์โลก

ในปี 2001 ที่ เมืองโตรอนโต ประเทศแคนาดา ได้กำหนดวันนวัตกรรมเป็นครั้งแรก แต่วันนี้ได้รับการยอดรับและเฉลิมฉลองอย่างเป็นทางการเมื่อ United Nation ได้ทำการเฉลิมฉลองครั้งแรกเมื่อปี ค.ศ. 2518

เรามารู้จักความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมกันสักหน่อย 

หลายคนสงสัย ว่า ความสร้างสรรค์ (creativity) และ นวัตกรรม (innovation) มีความแตกต่างกันอย่างไร 

Creativity “The phenomenon whereby a person creates something new (a product, a solution, a work of art, etc) that has some kind of value”

หรือ “ปรากฎการณ์ที่เราสร้างหรือคิด สิ่งใหม่ขึ้นมา ที่มีคุณค่า

Innovation “The process of acting upon, or putting to use, a new concept or combination of concepts that creates new value and/or captures values in new ways” 

หรือ “กระบวนการที่ทำให้เกิดสิ่งใหม่ที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์ในทางใหม่ ๆ ออกสู่การใช้งาน” 

จะเห็นได้ว่าแม้ว่ามีส่วนหนึ่งที่เป็นความคิดที่สดใหม่ หรือ ปรับเปลี่ยนการใช้ประโยชน์ในการทำให้เกิดคุณค่า แต่คำว่านวัตกรรม มักนำคุณค่าไปใช้งานในตลาดมากกว่า ดังนั้น innovative process มันเริ่มจากการที่นำความต้องการ หรือ จุดเจ็บปวด (pain point) มาเป็นตัวตั้งเพื่อพัฒนาและออกสู้ตลาดเสมอ ในขณะที่ creativity ไม่จำเป็นต้องมีสิ่งนี้

อย่างไรก็ตาม creativity ก็เป็นส่วนหนึ่งที่มีความสำคัญด้านการทำนวัตกรรม 

โดย เฉพาะกระบวนการทำนวัตกรรมที่ใช้การออกแบบเชิงสร้างสรรค์ (Crative deisgn thinking process) ที่จะมีการระดัมคิด Ideas ด้วยการเข้าใจในเชิงลึกของปัญหา และอาการออกแบบ solution  

STEM vs SHAPE กับโลกยุคที่ soft science มีความสำคัญ

ตั้งแต่อดีตจนปัจจุบัน และมอองอไปในอนาคต แขนงสาขาที่มีความสำคัญในการศึกษามีหลากหลายแขนง ที่ University of Oxford ในยุคตั้งต้น ก็ได้มีการศึกษาแขนงสาขาวิชาใหญ่ ๆ แบ่งออกเป็น Medicine, Law/Politic, และ Art & Music ซึ่งถือว่าเป็นรากต้นต่อในการแตกแขนงสาขาวิชาต่าง ๆ มากมาย

ในยุครุ่งเรืองของกรีกโบราณ วิชาปรัชญามีความเฟื่องฟู การถกเถียงกันด้วยไดอะล๊อก ครุ่นคิดถึงวิถีความเป็นไปของธรรมชาติและมนุษย์เป็นศาสตร์ที่ถือว่าได้รับความนิยม และมีความจำเป็นในการดำรงค์ชีวิต แต่เมื่อถึงยุครุ่งเรืองด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การพัฒนาหลักคิดทางวิทยาศาสตร์และการนำมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาสิ่งอุปโภค บริโภคและอำนวยความสะดวก ดูเหมือนจะตอบโจทย์การใช้ชีวิตเสียมากกว่า และการศึกษา ก็มุ่งพัฒนาทักษะทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพราะตอบโจทย์ตลาดแรงงานมากกว่า

โดยมีการตั้งชื่อสาขาที่เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์รวมไว้ด้วยกันชื่อ STEM ซึ่งเป็นชื่อย่อของแขนงวิขา Science, Technology, Engineering, และ Mathematic โดยสาขาที่จะถูกรวมไว้ใน Science นั้นยังไม่มีข้อสรุป แต่มักกล่าวว่า มีการรวม political science, psychology, sociology และ บางคนก็รวม social science เข้าไปด้วย

แม้อาจปฎิเสธไม่ได้ว่า สาขาในกลุ่ม STEM จะมีความสำคัญ และช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจ สังคมและการพัฒนาของมนุษย์ แต่ในยุคสมัยใหม่ ที่มีการใช้ทักษะในการข้ามสาขาเพื่อผลักดันให้เกิดการพัฒนา ทำให้ความสำคัญของสาขาที่ไม่จัดอยู่ใน STEM มีความสำคัญมากขึ้น

ในปี ค.ศ. 2020 LSE (London School of Economics) British Academy , the Academy of Social Science, และ Art Council England ได้บัญญัติกลุ่มวิชาที่เรียกว่า SHAPE ขึ้น ซึ่งย่อมาจากแขนงวิชา Social science, Humanities, and the Art for People and the Economy ขึ้น เพื่อเป็นการขยายความสำคัญ คุณค่า และส่ิงที่สาขาเหล่านี้ทำ ซึ่งจะทำให้ผู้คนกลับมาสนใจ และใช้ประโยชน์จากสาขาเหล่านี้ให้มากขึ้น โดยสาขาของ SHAPE เป็นศาสตร์ที่มุ่งเน้นให้เรามองในตัวเรามากขึ้น ศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์และบริบทของความเป็นมนุษย์

ในขณะที่เทคโนโลยีได้เกิดการพัฒนาไปจนถึงขีดที่มีการสร้างหุ่นยนต์ Robotic และ AI มาทำงานแทนมนุษย์ ยุคที่มีการพัฒนาบริษัท การเป็นผู้ประกอบการ การใช้เทคโนโลยีในการขับเคลื่อนไปข้างหน้า แต่ ประสิทธิภาพที่จะเกิดขึ้นจากการเก็บเกี่ยวเทคโนโลยี่เหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุด กลับต้องใช้การพัฒนาทักษา SHAPE และศาสตร์เหล่านี้ เป็นศาสตร์ที่การพัฒนาด้านคอมพิวเตอร์ยังไม่อาจทดแทนได้ในระยะเวลาเร็ววันนี้ และประวัติศาสตร์ในปัจจุบัน ในยุคที่เทคโนโลยีเจริญอย่างก้าวกระโดด แต่เรากลับต้องมาโหยหา ความรู้และสิ่งที่เคยเจริญในอดีต มาเพื่อเติมเต็มความเป็นมนุษย์อีกครั้งหนึ่ง

Coca Cola - Beauty Accident: the Discovery originate from Mistake

การค้นพบ อาจเกิดจากความไม่ตั้งใจ อาจเกิดจากเหตุพลาดพลั้ง หรือ ความบังเอิญที่เกิดจากสถานการณ์ที่บีบบังคับ

เมื่อพลาดพลัง สิ่งสวยงามอาจบังเกิด บางคนหยิบฉวย บางคนปล่อยผ่าน

เมื่อบังเอิญ บางคนค้นพบ บางคนต่อยอด บางคนละเลย

ในช่วงสงครามกลางเมือง ในปี ค.ศ. 1886 เภสัชกร จอห์น พิมเบอร์ตัน ผู้ซึ่งรับหน้าที่เป็นผู้ที่ให้ยากับทหารที่บาดเจ็บจากการสู้รบด้วยยาแก้ปวดมอร์ฟีน และโชคไม่ดี ที่เขาก็ต้องมีการใช้ มอร์ฟีนในการระงับบาดแผลที่เกิดจากสงครามให้แก่ตัวเองด้วย และมันก็ทำให้เขาติดมอร์ฟีน ด้วยการมีความรู้ด้านยา จอห์นก็ทราบว่า การใช้ยามอร์ฟีนในการระงับปวดนั้น มีผลเสียอย่างไรในระยะยาว แต่มันอาจไม่ง่ายนักในการหักดิบ ในขณะที่ยังมีความจำเป็นต้องใช้ยาในการระงับความเจ็บปวดจากบาดแผลอยู่

สถานการณ์ ทำให้จอห์น ต้องหาตัวยาที่มาใช้แทนมอร์ฟีนให้ได้ และสิ่งที่เขาได้ค้นพบก็คือส่วนผสมมหัศจรรย์ที่ ใช้ Coca (Cocaine) ในการระงับปวด และ บำบัดการติดมอร์ฟีนหรือฝิ่นได้ โดยผลิตส่วนผสมของ coca leaves และ kola nuts และมีส่วนผสมของ alcohol ที่เรียกเครื่องดื่มนี้ว่า “French Wine Coca” แต่ต่อมา กฎหมายได้กำหนด ให้เครื่องดื่มห้ามผสม alcohol จึงได้มีการปรับให้ไม่มีส่วนผสมของ alcohol อีกต่อไป และ เครื่องดื่ม Coca-Cola ก็ถือกำเนิดขึ้น และ ถือเป็นเครื่องดื่มที่ทรงพลังที่สุดในโลก

บางการค้นพบเป็นสิ่งบังเอิญ และ กลาย เป็นความสวยงามที่เปลี่ยนแปลงประวัติศาสตร์โลก